Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

Bevor Sie das Paket zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@haevnmusic.com innerhalb von 14 Tagen. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular.

• Schritt 1: Drucken und ausfüllen 
  Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Bestelldatum an. Lassen Sie uns wissen, warum Sie die Ware zurücksenden möchten und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen neue Artikel wünschen. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, die mit der Rücksendung des Artikels verbunden sind, sofern nicht anders vereinbart. (Defekte oder falsche Lieferung)

• Schritt 2: Senden
  Stellen Sie sicher, dass Sie die Originalverpackung verwenden und die Waren in dem Zustand zurücksenden, in dem sie sich beim Versand befanden. Beschädigte, gewaschene oder abgenutzte Gegenstände werden nicht erstattet oder gegen neue eingetauscht. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
  
  HAEVN Webshop
  Mientweg 74, 1732 LG Lutjewinkel
  Die Niederlande

  Bringen Sie das Paket (mit dem beiliegenden Rückschein) zu einem Postamt oder Kurier. Fragen Sie die Post oder den Kurier nach Ihrem Nachweis der Versandbescheinigung. Der Sachbearbeiter stempelt den Versandnachweis beim Versand ab und Sie sollten diesen aufbewahren, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Leider können wir eine Rückerstattung für eine verlorene Rücksendung erst leisten, wenn wir einen Nachweis über die Versandbescheinigung erhalten haben.
  Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Rücksendebestätigungen aufzubewahren und eine Sendung per Einschreiben oder auf andere Weise zu versenden, um einen genauen Nachweis des Versanddatums zu ermöglichen.
  

•  Schritt 3: Rückerstattung 
  Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte an die angegebene Adresse zurückgesandt haben, eine Rückerstattung erstatten. Die Rückerstattung erfolgt nach der Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Produkte, jedoch nicht Ihre Versandkosten.