Retourbeleid

Retour en terugbetaling

Neem binnen 14 dagen na ontvangst, contact met ons op via webshop@haevnmusic.com  We zorgen dan dat u het juiste adres of een retouretiket krijgt waarna u kunt retourneren of ruilen.

• Stap 1: Afdrukken en invullen 
  Vermeld uw bestelnummer en besteldatum. Laat ons weten waarom u de goederen wilt retourneren en of u een terugbetaling of witl ruilen voor andere artikelen.. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het artikel, tenzij anders overeengekomen bijv in geval van defecte of verkeerde levering)

• Stap 2: verzenden
  Zorg ervoor dat u de originele verpakking gebruikt en dat u de goederen terugstuurt in dezelfde staat als toen ze werden verzonden. Beschadigde, gewassen of gedragen artikelen worden niet vergoed of geruild voor nieuwe artikelen. Stuur uw retourzending naar:
  
  HAEVN webshop
  Wierdijk 34
  1601 LA Enkhuizen
  Nederland

  Breng het pakket (met bijgevoegde retourbon) naar een postkantoor of koerier. Vraag het postkantoor of de koerier om uw bewijs van afgift. De verzender zal u een verzendbewijs overhandigen en u moet deze bewaren totdat u van ons een bericht heeft gekregen dat het is aangekomen en u eventuele terugbetaling heeft ontvangen.
  Het is uw eigen verantwoordelijkheid om alle retourbewijzen te bewaren, een verzending per aangetekende post te doen of een andere bewijs te kunnen overhandigen wat de datum van retourneren aantoont.

•  Stap 3: terugbetaling 
  Houd er rekening mee dat, als er aanspraak kan worden gemaakt op terugbetaling, we deze betaling voldoen binnen 14 dagen vanaf de datum waarop we de retour op het opgegeven adres hebben ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
  Wij betalen u de kosten van de producten terug, maar niet uw verzendkosten.